Encuesta de satisfacción laboral ¿Cómo hacerla perfecta?

Estos son los temas que trataremos:

Con una encuesta de satisfacción laboral, puedes obtener una mejor comprensión del estado de ánimo de tus empleados y tomar medidas oportunas para mejorarlo. 

Esto te ayudará a evitar conflictos laborales, desmotivación y falta de apego a la empresa. La satisfacción de un empleado afecta directamente su desempeño laboral, las relaciones interpersonales y el bienestar general del trabajo. Ignorar estos factores podría dañar seriamente la reputación de tu empresa, algo que en ningún caso te interesa.

Saber crear una encuesta de satisfacción no siempre es fácil, debes tener muy claro que es lo que quieres valorar y quieres medir, pero tener una comprensión profunda del nivel de satisfacción que se experimenta en tu empresa es esencial si quieres que la productividad y la retención del talento sean los puntos fuertes. 

Pero primero vamos a dejar claro lo que es una encuesta de satisfacción laboral. 

¿Qué es una encuesta de satisfacción laboral?

Las encuestas de satisfacción de los empleados proporcionan una forma de medir la satisfacción de los empleados y la satisfacción laboral. Se formulan preguntas a cada empleado y las respuestas se utilizan para elaborar un panorama general de la situación, es como hacer una foto con una gran perspectiva de cómo está tu empresa.

Es tremendamente importante, no afecta solo a los empleados de forma individual, sino a todo el ecosistema dentro de la empresa. Una encuesta de satisfacción laboral puede ser un buen punto de partida para identificar y tratar cualquier problema o desmotivación en el entorno laboral.

Los resultados de la famosa encuesta pueden ser una evaluación inicial, un punto de partida para abordar problemas de desmotivación, fuga de talentos o insatisfacción. ¿Qué consecuencias tendrá esto? Básicas y directas

  • Mejores relaciones
  • Mayor productividad
  • Mayor retención del talento

Preguntas para un cuestionario de satisfacción laboral

Si queremos lograr buenas respuestas, primero debemos ser capaces de elaborar buenas preguntas, esto implica seleccionar las preguntas correctas que queremos realizar.

Una pregunta muy buena sería por ejemplo 

  • ¿Cómo de significativo consideras que es tu trabajo?

Al comprender el sentido de propósito de un individuo en su trabajo, puedes ayudar a mejorar su compromiso, motivación y establecer objetivos claros.

Otra que desde Affinis nos gusta mucho es:

  • ¿Tus compañeros valoran tus opiniones? 

La mala comunicación puede ser un problema cuando las personas sienten que sus ideas no están siendo escuchadas. Esto podría indicar la necesidad de mejores habilidades de comunicación o problemas potenciales en el lugar de trabajo.

  • ¿Recibe suficiente feedback por parte de tu superior? 

Es importante tener una comunicación constructiva con los superiores, así como con sus compañeros. Una encuesta de satisfacción laboral puede proporcionar información sobre lo que está funcionando y lo que no. También le permite identificar cualquier barrera potencial o la percepción que la gestión tiene de sus empleados.

Cuando la retroalimentación no está clara o es inadecuada, puede afectar la moral. Los trabajadores podrían tener que rehacer tareas debido a la falta de comunicación, lo que puede tener un efecto perjudicial en su productividad y bienestar emocional, lo que lleva al agotamiento, algo a lo que nunca queremos llegar.

  • ¿Tienes las herramientas adecuadas para hacer tu trabajo?

Parece algo obvio, pero no lo es, tener el equipo adecuado puede mejorar en gran medida la satisfacción y el rendimiento en el trabajo, ya que ayuda a garantizar la calidad del producto final. 

Además, la información y la tecnología adecuadas pueden marcar la diferencia en la satisfacción laboral. 

  • ¿Estás satisfecho con el equilibrio entre tu trabajo y tu vida personal? 

Esta es de nuestras favoritas, conocer los límites entre el trabajo y la vida en casa, tener horarios flexibles o poder pasar tiempo con la familia tiene un valor incalculable. 

Si no estás seguro de la respuesta a esta pregunta, sería un buen punto para comenzar. 

Para qué y cómo aplicar una encuesta de satisfacción laboral

Se utiliza para obtener una opinión sincera y directa de lo que piensan nuestros empleados.

Esto es especialmente cierto cuando la encuesta es anónima, proporcionando una manera de obtener las expresiones reales de los empleados sin comprometer su privacidad. 

Dicha encuesta es valiosa, ya que es difícil obtener ciertas expresiones de forma natural. Al permitir que los empleados tengan una voz, la encuesta puede averiguar si están contentos con la empresa, si algo en su trabajo los afecta emocionalmente o si es estimulante. 

Cualquier dato recopilado se puede usar para determinar el estado real de satisfacción dentro de la organización, que generalmente está oculto.

Además, con la información recopilada, es posible extraerla, filtrarla y analizarla, siempre con el objetivo de trabajar en mejorar las condiciones, por supuesto. 

Lo más relevante para garantizar la satisfacción laboral

Siempre es mejor prevenir que curar, eso es algo que siempre nos han dicho y esto como se aplica a la satisfacción laboral.

Primero de todo por encontrar a las personas que mejor se ajustan a nuestros valores y misión como empresa. Muchas veces el problema con la satisfacción está en la raíz, en saber encontrar al mejor talento para nuestra empresa.

No es tarea sencilla, es por eso que desde Affinis ayudamos a empresas de proximidad a encontrar las personas que encajan de manera perfecta en el complicado engranaje que compone cada empresa.

¿Quieres que te ayudemos a encontrar al mejor talento? Contacta con nosotros y lo haremos encantados. 

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